§ 1 Geltungsbereich (1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen der M&P Studio UG (haftungsbeschränkt), [Zum Wolfhagen 14, 34537 Bad Wildungen] (nachfolgend „M&P Studio“ genannt ) und ihren Kunden geschlossen werden. (2) Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.

§ 2 Vertragsgegenstand & Leistungsumfang (1) Die Agentur bietet Dienstleistungen in den Bereichen Webdesign (insb. WordPress/Elementor), Online-Marketing, SEO/GEO-Optimierung sowie Wartung und Support (SLA) an. (2) Der spezifische Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen individuellen Angebot oder dem unterzeichneten Service Level Agreement (SLA). (3) Die Agentur ist berechtigt, sich zur Erfüllung der Leistungen qualifizierter Dritter zu bedienen.

§ 3 Vertragsschluss & Mitwirkungspflichten (1) Ein Vertrag kommt durch die Annahme eines Angebots der Agentur durch den Kunden (Textform ausreichend) zustande. (2) Der Kunde ist verpflichtet, der Agentur alle für die Ausführung des Auftrags notwendigen Daten (Texte, Bilder, Zugangsdaten zum Hosting wie z.B. Hostinger) zeitnah und in digitaler Form zur Verfügung zu stellen. (3) Verzögerungen, die durch mangelnde Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen nicht zu Lasten der Agentur.

§ 4 Abnahme von Webdesign-Leistungen (1) Nach Fertigstellung der Website erfolgt eine Abnahme durch den Kunden. (2) Die Abnahme gilt als erfolgt, wenn der Kunde die Website innerhalb von 7 Werktagen nach Übergabe nicht beanstandet oder die Website durch Liveschaltung/Nutzung im Geschäftsverkehr abnimmt. (3) Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.

§ 5 Vergütung & Zahlungsbedingungen (1) Es gelten die im Angebot vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. (2) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar, sofern nicht anders vereinbart (z.B. Anzahlung bei Projektstart). (3) Bei Wartungsverträgen (SLAs) erfolgt die Abrechnung monatlich im Voraus.

§ 6 Urheberrecht & Nutzungsrechte (1) Die Agentur räumt dem Kunden mit vollständiger Bezahlung der Vergütung die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Nutzungsrechte an den erstellten Werken ein. (2) Soweit nicht anders vereinbart, wird jeweils nur das einfache Nutzungsrecht eingeräumt. Eine Weitergabe der Rechte an Dritte bedarf der schriftlichen Zustimmung. (3) Die Agentur darf den Kunden auf ihrer eigenen Website oder in sozialen Medien als Referenz nennen und Abbildungen der Projekte zu Werbezwecken nutzen (Referenzrecht).

§ 7 Haftung (1) Die Agentur haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Agentur nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). (2) Die Haftung ist auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt. (3) Die Agentur übernimmt keine Haftung für die rechtliche Zulässigkeit der Inhalte (insb. Urheberrecht Dritter bei vom Kunden gestelltem Material) oder die wettbewerbsrechtliche Unbedenklichkeit der Marketingmaßnahmen. Dies obliegt der Prüfung durch den Kunden.

§ 8 Datenschutz Die Parteien halten die Bestimmungen der DSGVO ein. Sofern die Agentur Zugriff auf personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden erhält (z.B. Wartung der Website), schließen die Parteien einen separaten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab.

§ 9 Schlussbestimmungen (1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. (2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz der Agentur (Bad Wildungen), sofern der Kunde Kaufmann ist. (3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

§ 10 Gesprächsdokumentation & Transkription

(1) Zur Projektdokumentation, Qualitätssicherung und zur effizienten Erfassung von Kundenwünschen ist M&P Studio berechtigt, Besprechungen mit dem Kunden (z. B. via Zoom, Microsoft Teams oder Telefonate) mittels Audio- und Videoaufzeichnungen aufzunehmen sowie durch den Einsatz von KI-gestützten Transkriptions- und Protokollierungstools (z. B. automatische Sitzungsprotokolle) zu dokumentieren. (2) M&P Studio wird den Kunden vor Beginn einer solchen Aufzeichnung oder dem Zuschalten eines digitalen Protokollanten auf diesen Umstand hinweisen. Die Fortsetzung der Besprechung durch den Kunden nach diesem Hinweis gilt als ausdrückliche Einwilligung in die Aufzeichnung, Transkription und Verarbeitung der gesprochenen Inhalte. (3) Die erstellten Transkripte, Aufzeichnungen und Protokolle dienen ausschließlich internen Zwecken der Vertragserfüllung und werden streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an unbefugte Dritte ist ausgeschlossen. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Projektabwicklung und Dokumentation nicht mehr erforderlich sind.

§ 11 Haftungserweiterung & IT-Infrastruktur

(1) Ergänzend zu § 7 gilt: M&P Studio übernimmt keine Haftung für Ausfälle, Fehlfunktionen, Datenverluste oder Sicherheitslücken, die durch Software, Plugins, Themes oder Content-Management-Systeme von Drittanbietern (z. B. WordPress-Core-Updates, Elementor-Erweiterungen) oder durch den Hosting-Anbieter des Kunden verursacht werden, es sei denn, der Schaden wurde von M&P Studio vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt. (2) Der Kunde ist sich bewusst, dass im Bereich des Webdesigns und Online-Marketings (insb. bei WordPress-Systemen) regelmäßige Updates zwingend erforderlich sind. Schließt der Kunde keinen separaten Wartungsvertrag (SLA) mit M&P Studio ab, liegt die Verantwortung für die Sicherheit, Aktualität und Funktionsfähigkeit der Website nach der Übergabe ausschließlich beim Kunden.

§ 12 Datensicherheit & Backup-Pflichten

(1) M&P Studio verpflichtet sich, im Rahmen der Leistungserbringung angemessene und dem Stand der Technik entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen (TOM) einzusetzen, um die Sicherheit von Kundendaten und Zugangsdaten zu gewährleisten. (2) Der Kunde ist verpflichtet, vor Beginn der Arbeiten durch M&P Studio sowie vor jeder Übergabe von Zugangsdaten (z. B. zum Hosting bei Hostinger, zu Datenbanken oder Content-Management-Systemen) eine eigenständige, vollständige und überprüfte Datensicherung (Backup) seiner gesamten Website und Systeme durchzuführen. (3) Im Falle eines von M&P Studio verschuldeten Datenverlusts ist die Haftung auf denjenigen Aufwand begrenzt, der bei einer ordnungsgemäßen und regelmäßigen Datensicherung durch den Kunden für die Wiederherstellung der Daten erforderlich gewesen wäre.

§ 13 Ergänzende Schlussbestimmungen

(1) Ergänzend zu § 9 gilt: Alle Änderungen, Ergänzungen oder die Aufhebung von Verträgen zwischen den Parteien bedürfen der Textform (z. B. E-Mail). Dies gilt auch für die Änderung dieses Formfordernisses selbst. (2) Das UN-Kaufrecht (CISG) wird ausdrücklich ausgeschlossen. (3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB oder eines darauf basierenden Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine vertragliche Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt. Das Gleiche gilt im Fall einer Vertragslücke.